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Gestiona tu marca personal

La Peluquería con conciencia genera sostenibilidad (IV)

Preservar el medioambiente y revertir aquellas acciones que llevan a su degradación es una cuestión global en la que todos los esfuerzos son necesarios. Desde los salones de peluquería se pueden implementar numerosas medidas que hagan más sostenible la profesión y, con ella, el planeta. En la actualidad, nos enfrentamos a numerosos desafíos medioambientales: el cambio climático, la pérdida de biodiversidad, la contaminación, la escasez de recursos, etc. Tomar acción se ha vuelto una emergencia y es cosa de todos.

Difundir el mensaje

Como señala Anna Barroca, directora del salón Anna Barroca (Andorra): “La sostenibilidad forma parte de nuestros valores, como profesionales y como firma de peluquería, y esto es algo que se refleja en todo lo que hacemos: desde nuestros procesos de trabajo, hasta la elección de los productos que utilizamos. La concienciación es también un aspecto vital y nosotros podemos contribuir a ella gracias a nuestra faceta creativa. Por ejemplo, en 2018 presentamos la colección Plastik, una propuesta de vanguardia inspirada en el mundo que tanto veneramos y que debemos cuidar, tomando conciencia de que la palabra reciclaje debe formar parte de nuestras vidas.” 

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BATALLA DE PROFESORES! EPISODIO 1 · PRIMER CONTRICANTE ✍

Retrocedamos a finales del siglo XX.

👨‍🎓 E. Jerome McCarthy 
20 de febrero de 1928 – 3 de diciembre de 2015​
Fue profesor de contabilidad en la Universidad Estatal de Michigan y doctor por la Universidad de Minnesota.

Ampliamente reconocido por ser autor del influyente libro “Basic Marketing: A Managerial Approach” publicado en 1960, ahora en su 16 ª edición con otros coautores, nuestro primer contendiente introdujo en los sesenta del pasado siglo el concepto de Marketing Mix o concepto de las 4P.

A saber…
 
🗣 PRODUCT
El producto es el bien o servicio que se vende a los clientes. Debe ser atractivo para el público objetivo y cumplir con sus necesidades. También debe ser diferente de los productos de la competencia. Deben desarrollarse los aspectos de comercialización del producto conforme a las especificaciones del propios producto o servicio, y entender cómo se relaciona con las necesidades y deseos del usuario final.
 
🗣 PRICE
El precio es la cantidad de dinero que los clientes pagan por el producto. Debe ser competitivo y reflejar el valor del producto. También debe ser rentable para la empresa. Se refiere al proceso de fijación de un precio para un producto, incluidos los descuentos. El precio no tiene que ser sólo monetario, sino que simplemente puede ser lo que se intercambia por el producto o servicio, por ejemplo, tiempo, energía, o atención. Existen métodos de fijación de precios de manera óptima en el ámbito de la ciencia de fijación de precios.
 
🗣 POSITION/DISTRIBUTION
El lugar donde los clientes pueden comprar el producto. Debe ser accesible y conveniente para los clientes. También debe estar cerca de los clientes objetivo. Se refiere a la forma en que el producto llega al cliente, por ejemplo, el punto de venta o la colocación de venta al por menor. También llamado PLACE, refiriéndose al canal por el cual se vende un producto o servicio, qué región geográfica o industria, para qué segmento poblacional, etc . También refiere a cómo el entorno en el que se vende el producto puede afectar en las ventas.
 
🗣 PROMOTION
La promoción es la comunicación del producto a los clientes. Debe ser eficaz y llegar al público objetivo. También debe ser rentable para la empresa. Se refiere a los diversos métodos de promoción del producto, marca o empresa. Esto incluye la publicidad, la promoción de ventas, publicidad y ventas personales.

Un postulado que a nadie dejó indiferente y sigue sesenta años después vigente en el retail.

En el próximo episodio te mostraré al SEGUNDO CONTRINCANTE!

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AFASIA DE MARCA

Afasia es el término médico para referirse al trastorno del lenguaje que se caracteriza por la incapacidad o la dificultad de comunicarse mediante el habla, la escritura o la mímica.

Durante la pandemia muchos ojos se giraron para contemplar el activismo social de muchas marcas, en su mayoría pequeñas, que supieron ver en ese momento una oportunidad de obtener visibilidad.

Así fue como de manera orgánica salieron a la palestra de diferentes redes sociales donde denunciar la laxitud de administraciones, empresas y particulares en la resolución de conflictos sociales.

Es decir 👉 mantuvieron relaciones personales y no transaccionales con sus audiencias 👏👏👏

Eso proporcionó a la marca…

1.Transparencia
2. Credibilidad
3. Reconocimiento
4. Posicionamiento
5. Conversión

Ante la afasia empresarial de grandes compañías sin juego de cintura sucedió un vacío comunicacional que otras supieron rellenar…

Las marcas personales que supieron trabajarlo orgánicamente, sin recurrir al paid digital, obtuvieron un éxito sin parangón gracias a su contenido real y sincero. Eso fue un atractivo.

Las marcas de clase media se lanzaron a tumba abierta para cubrir las necesidades latentes de aquel momento. Léase incipientes compañías tecnológicas con soluciones de comunicación y encuentros sociales por internet.

Las empresas de primer orden que activaron inmediatamente campañas de apoyo social pusieron su particular pica en Flandes, ganaron prestigio y reputación.

Han pasado, desde entonces, algunos meses que parecen años, sin duda. Algunos parecen haber olvidado aquellos días.

No olvidemos que seguimos siendo personas que nos relacionamos con personas. Cuidemos, pues, nuestra cultura de marca.

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CREATOR BRANDING

Steve Jobs, co-creador de Apple con una manzana en la mano

Muy reveladora la entrevista que realiza en su podcast Toni Colom a Alex Antolino. Allí escuché por primera vez el término 👉 CREATOR BRANDING 👈

Entiéndase la acepción como la persona fundadora o CEO de la marca, en su defecto su segundx, tercerx o cotratadx a tal fín, que se “viste” de la marca por completo. Que nos acompaña en el viaje del conocimiento e interiorización de esa marca a través de un storytelling, creado estratégicamente o no, inherente a la figura del personaje.

Hasta tal punto es importante lo que nos cuenta el #creatorbranding o creador/a de gestión de marca que, a menudo, puede llegar a confundirnos y plantearnos si fue antes el huevo o la gallina.

Y yo me pregunto en qué momento deja de ser marca personal para ser corporativa.

Los casos que me vienen a la mente son tan sencillos como notorios: Henry Ford, Coco Channel, Enzo Ferrari, Luciano Benetton, Gianni Versace, Steve Jobs, Bill Gates, Elon Musk… Y miles, cuya marca ha sobrevivido a sus vidas. Ya poca gente recuerda IBM o General Electric.

Si tienes un proyecto con un claro propósito, no hay nada que produzca más engagement para la marca que tu cara. Y tu brand journey cobrará sentido con la conexión y feedback constante con tus públicos, tus stakeholders.

Todxs tenemos claro que los mercados son conversaciones, pero no olvidemos que las conversaciones se llevan a cabo entre personas, con cara.

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USER GENERATED CONTENT

El contenido generado por el usuario o UGC, del inglés User-generated content, es cualquier tipo de contenido que han creado y publicado los usuarios, seguidores o fans de una marca.

Tal y como señala InboundCycle | Agencia Inbound , las ventajas del UGC son las siguientes:

💪 Las opiniones y testimonios de los propios usuarios de un producto tienen un mayor impacto y credibilidad que los mensajes generados por las propias marcas.

💪 Permiten conectar eficazmente con los consumidores.

💪 Gran parte del contenido generado tiene un gran valor y utilidad para los otros usuarios.

💪 Se trata de un contenido que no requiere un esfuerzo adicional ni una inversión económica por parte de las marcas.

💪 Se potencia el engagement con los usuarios.

💪 En base a estos contenidos es posible crear una comunidad de usuarios que actúen como embajadores de la marca.

💪 Este tipo de contenidos ayuda a fidelizar clientes.

Así pues, una estrategia de branding acorde con ello, y trasladando nuevamente las opiniones de InboundCycle, ha de…

👊 Reaprovechar este contenido en las redes sociales. Por su carácter más “informal y espontáneo”, los contenidos generados por los usuarios son ideales para publicar en los perfiles de las redes sociales administrados por nuestra marca. De esta forma, conseguirán mucha visibilidad y nos ayudarán a crear una comunidad de usuarios cohesionados que, en cierta forma, se “retroalimenten”.

👊 Potenciar el management y el feedback con y entre los usuarios, tratando de usar con habilidad los comentarios de los usuarios en el social media para crear/fortalecer comunidades y grupos de intercambio de opiniones sobre nuestra marca.

Obviamente resulta una acción que debe propiciarse en la gestión de marca corporativa con proyectos iniciales que anhelan ser startups o, simplemente, dar un salto cuantitativo en el brand awareness de una personal brand si se carece de recursos, que viene siendo lo más normal…

Muchas gracias a mi buen amigo Angel Cruz González, empresario y barbero de Salamanca y autor de la cover del primer ejemplar digital de la revista PB BARBERIA, por su genial iniciativa 🙏😉❤️

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TÚ ERES UNA MARCA

Chica con móvil en las manos que se está fotografiando.

MARCA es lo que retenemos y guardamos en nuestro imaginario.

Aunque te parezca extraño oírlo, tú eres una marca.

En el momento en que decidiste entrar en internet comenzaste a dejar una huella digital, y ahí te covertiste en marca.

Cuando abriste tu primera cuenta de Facebook ( y me dirijo ahora mismo a los boomers y generación X) por que te dijeron que podías contactar con tus amistades del colegio…, en ese momento… comenzaste a dejar una huella digital.

Cuando abriste tu primera cuenta de Instagram y decidiste subir las fotos de tus vacaciones…, en ese momento… comenzaste a dejar una huella digital.

Cuando abriste tu primera cuenta de Twitter y decidiste tomar partido públicamente por una causa u otra…, en ese momento… comenzaste a dejar una huella digital.

Cuando abriste tu primer tablero con tus gustos en Pinterest…, en ese momento… comenzaste a dejar una huella digital.

Cuando abriste tu primera cuenta de Tiktok y decidiste aceptar un reto o pegarte un bailecito…, en ese momento… comenzaste a dejar una huella digital.

Hace décadas mucha gente quería dejar huella fuese como fuese. Tenían que hacer un enorme esfuerzo, y tenían que pagar en la mayor parte de los casos y en la mayoría de las ocasiones. Pagaban a aquellos que tenían comunidades por que congregaban audiencias, es decir medios de comunicación de masas.

Actualmente todos y cada uno de nosotros podemos gestionar una comunidad y congregar a una audiencia; somos al fin un medio social:

*De comunicación

*de Información

*de divulgación

*o de entretenimiento

Hoy día sin pretenderlo dejamos huella y nos convertimos en marca… por que la gente retiene y guarda en su mente una idea acerca de nosotros.

El modo de gestionar esa marca, nuestra MARCA PERSONAL, se denomina BRANDING.

Imagen de Amílcar Vanden-Bouch en Pixabay