El contenido generado por el usuario o UGC, del inglés User-generated content, es cualquier tipo de contenido que han creado y publicado los usuarios, seguidores o fans de una marca.
Tal y como señala InboundCycle | Agencia Inbound , las ventajas del UGC son las siguientes:
💪 Las opiniones y testimonios de los propios usuarios de un producto tienen un mayor impacto y credibilidad que los mensajes generados por las propias marcas.
💪 Permiten conectar eficazmente con los consumidores.
💪 Gran parte del contenido generado tiene un gran valor y utilidad para los otros usuarios.
💪 Se trata de un contenido que no requiere un esfuerzo adicional ni una inversión económica por parte de las marcas.
💪 Se potencia el engagement con los usuarios.
💪 En base a estos contenidos es posible crear una comunidad de usuarios que actúen como embajadores de la marca.
💪 Este tipo de contenidos ayuda a fidelizar clientes.
Así pues, una estrategia de branding acorde con ello, y trasladando nuevamente las opiniones de InboundCycle, ha de…
👊 Reaprovechar este contenido en las redes sociales. Por su carácter más “informal y espontáneo”, los contenidos generados por los usuarios son ideales para publicar en los perfiles de las redes sociales administrados por nuestra marca. De esta forma, conseguirán mucha visibilidad y nos ayudarán a crear una comunidad de usuarios cohesionados que, en cierta forma, se “retroalimenten”.
👊 Potenciar el management y el feedback con y entre los usuarios, tratando de usar con habilidad los comentarios de los usuarios en el social media para crear/fortalecer comunidades y grupos de intercambio de opiniones sobre nuestra marca.
Obviamente resulta una acción que debe propiciarse en la gestión de marca corporativa con proyectos iniciales que anhelan ser startups o, simplemente, dar un salto cuantitativo en el brand awareness de una personal brand si se carece de recursos, que viene siendo lo más normal…
Muchas gracias a mi buen amigo Angel Cruz González, empresario y barbero de Salamanca y autor de la cover del primer ejemplar digital de la revista PB BARBERIA, por su genial iniciativa 🙏😉❤️
Categorías
