Autor: juanantonio

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BATALLA DE PROFESORES! EPISODIO 3 · CÓMO FINALIZÓ LA CONTIENDA? 🙄

🗣 Entrado el siglo XXI Internet le da un buen repaso a los modelos del marketing mainstream, así que nuestro profesor PHILIP KOTLER, que había estado ganando por asaltos las dos ultimas décadas – arrebatando así la corono a una gloriosa carrera de cerca de medio siglo de nuestro profesor E. JEROME McCARTHY – se reinventa y nos sugiere…,¡el modelo de marketing 4.0!

👬 Con la ayuda de Hermawan Kartajaya lo da a conocer en su libro “Marketing 4.0: Moving from Traditional to Digital” (2016).

Completamente cercana a nuestra actualidad es una metodología que combina las últimas tecnologías digitales con las estrategias tradicionales de marketing, con el fin de crear experiencias personalizadas para los clientes.

Se basa en los siguientes principios:

1️⃣ El centro del marketing son las personas.
Las empresas deben centrarse en las necesidades y deseos de las personas a la hora de desarrollar sus productos, precios, canales y comunicaciones.

2️⃣ El marketing debe ser integrado.
Las empresas deben utilizar una variedad de canales digitales y tradicionales para llegar a sus clientes.

3️⃣ El marketing debe ser personalizado.
Las empresas deben crear experiencias personalizadas para cada cliente.

4️⃣ El marketing debe ser medible.
Las empresas deben utilizar datos para medir el impacto de sus campañas de marketing.

🤨 Dicen lxs entendidoxs que esta ultima vuelta de tuerca supone un enfoque más eficiente y eficaz que los tradicionales. Al centrarse en las personas las empresas pueden crear experiencias que los clientes valoran y que ayudan a alcanzar sus objetivos comerciales.

Algunos consejos adicionales para crear estrategias de marketing 4.0 eficaces:

💪 Conozca a su público objetivo.
* ¿Cuáles son sus necesidades?
* ¿Cuáles son sus deseos?
* ¿Cuáles son sus hábitos de compra?

💪 Utilice una variedad de canales digitales y tradicionales para llegar a su público objetivo.

💪 Personalice sus mensajes y ofertas para cada cliente.

💪 Utilice datos para medir el impacto de sus campañas de marketing.
 
Pero, ¿se acaba aquí la lucha? No te pierdas el próximo episodio…

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BATALLA DE PROFESORES! EPISODIO 2 · SEGUNDO CONTRICANTE ✍

Finales del siglo XX

👨‍🎓 Philip Kotler
Nació en Chicago, Illinois, el 27 de mayo de 1931.

Ha escrito más de 20 libros sobre marketing, incluyendo su libro más conocido, “Marketing management”, traducido a más de 30 idiomas. Doctor por el MIT y un sinfín de títulos académicos lo avalan.

Conocido como el “padre del marketing moderno”, a día de hoy es profesor emérito de marketing en la Escuela de Administración Kellogg de la Universidad Northwestern. Es uno de los mercadólogos más influyentes del mundo. Consultor internacional de marketing ha trabajado con empresas de todo el mundo. Firme defensor del uso del marketing social y responsable en su entorno.

Nuestro contendiente introdujo a finales del siglo XX el modelo de las cuatro C junto a Kevin Lane Keller en su libro “Marketing Management” (1999). Las 4C son:

🗣 CONSUMIDOR
El centro de toda estrategia de marketing. Las empresas deben centrarse en sus necesidades y deseos a la hora de desarrollar productos, precios, canales y comunicaciones.

🗣 COSTE
Lo que lxs consumidorxs pagan por un producto o servicio, incluidos el precio real, el tiempo y el esfuerzo involucrados en obtenerlo. Las empresas deben asegurarse de que el coste total de propiedad de sus productos sea menor que el valor que ofrecen a los consumidores.

🗣 CONVENIENCIA
La facilidad con la que lxs consumidorxs pueden encontrar, comprar y usar un producto o servicio. Las empresas deben asegurarse de que sus productos estén disponibles en los lugares donde lxs consumidorxs los necesitan, cuando los necesitan y a un precio que puedan pagar.

🗣 COMUNICACIÓN
El proceso de compartir información con lxs consumidorxs sobre un producto o servicio. Las empresas deben asegurarse de que su comunicación sea clara, concisa y relevante para los consumidores.
 
✍ Las 4C son, en resumen, un marco útil para las empresas que quieren crear estrategias de #marketing centradas en el consumidor. Al centrarse en las necesidades y deseos de lxs consumidorxs, las empresas pueden desarrollar productos y servicios que estxs quieran comprar, a precios que estén dispuestos a pagar, en lugares donde los puedan encontrar y a través de canales que vean.

Tips que podemos extraer del modelo de las 4C de Kotler:

1️⃣ Conocer a lxs consumidorxs.

2️⃣ Conocer sus necesidades.

3️⃣ Conocer sus deseos.

4️⃣ Conocer sus hábitos de compra.

5️⃣ Crear una relación con lxs consumidores.

6️⃣ Conectarse con ellos a un nivel emocional.

7️⃣ Generar confianza.

8️⃣ Ofrecer a lxs consumidorxs una experiencia excepcional.

9️⃣ Escuchar a lxs consumidores.

🔟 Recoger sus comentarios y utilizarlos para mejorar las 4Ps!

Veamos en el próximo episodio qué nos cuenta la historia sobre el desenlace de la contienda…

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“Hay peluquerías que no huelen a laca, ni a amoníaco”.

Una nueva conciencia despierta en las consumidoras de peluquería a la vez que un nuevo camino laboral se abre para las y los profesionales del cuidado del cabello. La industria de la cosmética y la belleza no puede cerrar los ojos a esta próxima realidad.

Interesante artículo de CLARA ANGELA BRASCIA para EL PAÍS

“Hay peluquerías que no huelen a laca, ni a amoníaco. Ninguna clienta saldrá de ellas con la melena teñida de rosa, pero tampoco con una reacción alérgica a los productos químicos que durante años han monopolizado la industria capilar. La moda de lo verde ha llegado para quedarse en los barrios de Madrid y ha colonizado los templos del cuidado del cabello. En los últimos cinco años han abierto al menos 40 peluquerías ecológicas en la capital, según un cálculo propio a partir de los establecimientos que se identifican como peluquerías ecológicas en Google Maps. Una respuesta a la creciente concienciación de los clientes, que buscan tratamientos capaces de respetar al mismo tiempo su salud y el medio ambiente. Pero también una decisión de los peluqueros, hartos de tener las manos irritadas por las horas interminables de champú y tintes”.

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La Peluquería con conciencia genera sostenibilidad (V)

Preservar el medioambiente y revertir aquellas acciones que llevan a su degradación es una cuestión global en la que todos los esfuerzos son necesarios. Desde los salones de peluquería se pueden implementar numerosas medidas que hagan más sostenible la profesión y, con ella, el planeta. En la actualidad, nos enfrentamos a numerosos desafíos medioambientales: el cambio climático, la pérdida de biodiversidad, la contaminación, la escasez de recursos, etc. Tomar acción se ha vuelto una emergencia y es cosa de todos.

Bueno para el planeta y para el negocio


“Cuando hablamos de sostenibilidad, uno de los aspectos en el que los salones podemos contribuir más es el ahorro de agua”, explica Christian Ríos, director de Salón Christian Ríos Hair Couture (Vilanova i la Geltrú – Barcelona). “Algunas medidas fáciles que podemos implementar son: aplicar únicamente la cantidad de producto necesario, para que sea más fácil enjuagar, evitar dejar los grifos abiertos y utilizar materiales desechables y reciclables. Este tipo de acciones nos permiten ahorrar costes y los clientes las valoran muchísimo, por lo que aumenta su satisfacción. Definitivamente, cuidar del medioambiente es un win-win, nos beneficia a todos.”

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La Peluquería con conciencia genera sostenibilidad (IV)

Preservar el medioambiente y revertir aquellas acciones que llevan a su degradación es una cuestión global en la que todos los esfuerzos son necesarios. Desde los salones de peluquería se pueden implementar numerosas medidas que hagan más sostenible la profesión y, con ella, el planeta. En la actualidad, nos enfrentamos a numerosos desafíos medioambientales: el cambio climático, la pérdida de biodiversidad, la contaminación, la escasez de recursos, etc. Tomar acción se ha vuelto una emergencia y es cosa de todos.

Difundir el mensaje

Como señala Anna Barroca, directora del salón Anna Barroca (Andorra): “La sostenibilidad forma parte de nuestros valores, como profesionales y como firma de peluquería, y esto es algo que se refleja en todo lo que hacemos: desde nuestros procesos de trabajo, hasta la elección de los productos que utilizamos. La concienciación es también un aspecto vital y nosotros podemos contribuir a ella gracias a nuestra faceta creativa. Por ejemplo, en 2018 presentamos la colección Plastik, una propuesta de vanguardia inspirada en el mundo que tanto veneramos y que debemos cuidar, tomando conciencia de que la palabra reciclaje debe formar parte de nuestras vidas.” 

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La Peluquería con conciencia genera sostenibilidad (III)

Preservar el medioambiente y revertir aquellas acciones que llevan a su degradación es una cuestión global en la que todos los esfuerzos son necesarios. Desde los salones de peluquería se pueden implementar numerosas medidas que hagan más sostenible la profesión y, con ella, el planeta. En la actualidad, nos enfrentamos a numerosos desafíos medioambientales: el cambio climático, la pérdida de biodiversidad, la contaminación, la escasez de recursos, etc. Tomar acción se ha vuelto una emergencia y es cosa de todos.

Ahorro energético y reciclaje

“En nuestra escuela, contamos con placas solares que nos permiten aprovechar la energía solar y reducir nuestra dependencia de fuentes de energía convencionales. De esta manera, contribuimos a la disminución de emisiones de carbono y promovemos el uso de energía renovable. Además, hemos instalado contenedores de basura en toda la escuela, destinados a recoger y separar adecuadamente los diferentes tipos de residuos que generamos. Fomentamos la cultura del reciclaje entre nuestro personal y estudiantes, promoviendo la importancia de reducir, reutilizar y reciclar los materiales que desechamos”, afirma Eloy Moreno, director de Antonio Eloy Escuela Profesional (Málaga).

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La Peluquería con conciencia genera sostenibilidad (II)

Preservar el medioambiente y revertir aquellas acciones que llevan a su degradación es una cuestión global en la que todos los esfuerzos son necesarios. Desde los salones de peluquería se pueden implementar numerosas medidas que hagan más sostenible la profesión y, con ella, el planeta. En la actualidad, nos enfrentamos a numerosos desafíos medioambientales: el cambio climático, la pérdida de biodiversidad, la contaminación, la escasez de recursos, etc. Tomar acción se ha vuelto una emergencia y es cosa de todos.

Productos también sostenibles


Como explica Conchi Arias, fundadora de Campos Curlyhair (Granada) y creadora de la línea de productos para cabello rizado CCH by Campos Curlyhair: “Nuestros champús tienen un formato sólido, con un peso de solo 70 gr y un rendimiento de 250 gr. Con ello ahorramos en agua y el transporte se reduce hasta 3 veces. Siempre que podemos, usamos envases de cartón de celulosa reciclada y, en aquellos productos en los que no es posible, hacemos tamaños más grandes para reducir el impacto ambiental. Además, a nuestras clientas les regalamos ‘tote bags’ hechas con lino y tinta no contaminante, para que no tengan que usar bolsas de plástico.”

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La Peluquería con conciencia genera sostenibilidad

Preservar el medioambiente y revertir aquellas acciones que llevan a su degradación es una cuestión global en la que todos los esfuerzos son necesarios. Desde los salones de peluquería se pueden implementar numerosas medidas que hagan más sostenible la profesión y, con ella, el planeta. En la actualidad, nos enfrentamos a numerosos desafíos medioambientales: el cambio climático, la pérdida de biodiversidad, la contaminación, la escasez de recursos, etc. Tomar acción se ha vuelto una emergencia y es cosa de todos. 

Medidas para reducir los residuos

“En los salones se genera mucho desperdicio, en material desechable, papel de aluminio, etc. Por eso, uno de nuestro principales propósitos es reducir los residuos”, afirma Adrián Pardo, director de Adrián Pardo Hair Studio (Málaga). “Nuestra medida principal ha sido pasar a un sistema de depósitos reciclables de tinte, con lo que reducimos el volumen de embalajes. Esto también nos permite ahorrar en pedidos y en transporte. También medimos siempre la cantidad de producto que aplicamos, para evitar que el desperdicio de tóxico se vaya por el desagüe, y usamos toallas de celulosa desechables y reciclables, con lo que no usamos la lavadora, reduciendo el consumo eléctrico y de agua que ello supone.” 

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BATALLA DE PROFESORES! EPISODIO 1 · PRIMER CONTRICANTE ✍

Retrocedamos a finales del siglo XX.

👨‍🎓 E. Jerome McCarthy 
20 de febrero de 1928 – 3 de diciembre de 2015​
Fue profesor de contabilidad en la Universidad Estatal de Michigan y doctor por la Universidad de Minnesota.

Ampliamente reconocido por ser autor del influyente libro “Basic Marketing: A Managerial Approach” publicado en 1960, ahora en su 16 ª edición con otros coautores, nuestro primer contendiente introdujo en los sesenta del pasado siglo el concepto de Marketing Mix o concepto de las 4P.

A saber…
 
🗣 PRODUCT
El producto es el bien o servicio que se vende a los clientes. Debe ser atractivo para el público objetivo y cumplir con sus necesidades. También debe ser diferente de los productos de la competencia. Deben desarrollarse los aspectos de comercialización del producto conforme a las especificaciones del propios producto o servicio, y entender cómo se relaciona con las necesidades y deseos del usuario final.
 
🗣 PRICE
El precio es la cantidad de dinero que los clientes pagan por el producto. Debe ser competitivo y reflejar el valor del producto. También debe ser rentable para la empresa. Se refiere al proceso de fijación de un precio para un producto, incluidos los descuentos. El precio no tiene que ser sólo monetario, sino que simplemente puede ser lo que se intercambia por el producto o servicio, por ejemplo, tiempo, energía, o atención. Existen métodos de fijación de precios de manera óptima en el ámbito de la ciencia de fijación de precios.
 
🗣 POSITION/DISTRIBUTION
El lugar donde los clientes pueden comprar el producto. Debe ser accesible y conveniente para los clientes. También debe estar cerca de los clientes objetivo. Se refiere a la forma en que el producto llega al cliente, por ejemplo, el punto de venta o la colocación de venta al por menor. También llamado PLACE, refiriéndose al canal por el cual se vende un producto o servicio, qué región geográfica o industria, para qué segmento poblacional, etc . También refiere a cómo el entorno en el que se vende el producto puede afectar en las ventas.
 
🗣 PROMOTION
La promoción es la comunicación del producto a los clientes. Debe ser eficaz y llegar al público objetivo. También debe ser rentable para la empresa. Se refiere a los diversos métodos de promoción del producto, marca o empresa. Esto incluye la publicidad, la promoción de ventas, publicidad y ventas personales.

Un postulado que a nadie dejó indiferente y sigue sesenta años después vigente en el retail.

En el próximo episodio te mostraré al SEGUNDO CONTRINCANTE!

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Los cuatro pasos de la visibilidad: Avanza de verdad en tu branding personal.

Lxs profesionales de hoy día son cada vez más conscientes de la importancia de construir y desarrollar su branding personal. No importa en qué campo te desenvuelvas, la visibilidad es clave para destacarte y alcanzar tus metas. A través de los siguientes cuatro pasos, descubrirás cómo la visibilidad impulsa tu trayectoria profesional y te encamina hacia la conversión en toda su dimensión:

1️⃣ La VISIBILIDAD te da RELEVANCIA

En un mundo lleno de ruido y competencia, es fundamental destacar. La visibilidad te permite ser reconocido y recordado por tu audiencia. Al hacer que tu nombre y tu mensaje estén presentes en los lugares correctos, como redes sociales, eventos y publicaciones relevantes, logras que las personas asocien tu nombre con tu área de expertise. Esto te posiciona como un referente y te diferencia de los demás.

2️⃣ La RELEVANCIA te da INFLUENCIA

A medida que te vuelves más visible y estableces tu reputación en tu campo, obtienes influencia sobre tu audiencia y comunidad. Tus opiniones, conocimientos y experiencia son valorados y buscados. Con esta influencia, tienes la capacidad de impactar y guiar a otros profesionales, y ser una voz reconocida en tu industria. La influencia te brinda una plataforma desde la cual puedes promover tus ideas y lograr un cambio significativo.

3️⃣ La INFLUENCIA te da CREDIBILIDAD

A medida que tu voz se escucha y tu opinión se valora, ganas credibilidad en tu área de especialización. Las personas confían en ti y en tu capacidad para brindar soluciones y conocimientos relevantes. La credibilidad te distingue como un/a expertx confiable y respetadx, y esto a su vez fortalece tu marca personal. Al construir una sólida reputación de credibilidad, te abres a nuevas oportunidades profesionales y colaboraciones.

4️⃣ La CREDIBILIDAD te da CONVERSIÓN

La credibilidad es un activo valioso que puede traducirse en oportunidades de negocio y éxito social. Cuando eres reconocido como un experto confiable y relevante en tu campo, las personas confían en tus habilidades y están dispuestas a invertir en tus productos o servicios. La conversión de esta confianza en transacciones comerciales es un paso importante para alcanzar el éxito profesional y generar un impacto duradero.

Ahora que conoces los cuatro pasos clave para avanzar en uno de los aspectos fundamentales del Branding en general, es hora de poner en marcha tu estrategia:

👉 Trabaja en tu visibilidad.

👉 Busca oportunidades para destacarte.

👉 Comparte tu conocimiento y experiencia.

👉 Y construye relaciones sólidas en tu comunidad profesional.

👍😎 Recuerda, el branding personal no se trata solo de promocionarte, sino de establecer una conexión genuina con tu audiencia y brindarles valor constante.